• Descripción

• Beneficios

• ¿Cómo funciona el roaming internacional?

• ¿Cómo acceder al servicio?

• Requisitos

• Pasos para realizar la solicitud

• Costo del trámite

• Información de operadoras

• Restricciones

• Preguntas frecuentes

El roaming internacional para telefonía móvil es un servicio que permite a los usuarios continuar usando sus teléfonos o dispositivos móviles mientras visitan otro país, para realizar y recibir llamadas de voz, enviar mensajes de texto, navegar por internet y enviar y recibir correos electrónicos.

El roaming extiende la cobertura de utilización de los servicios de voz y mensajería del usuario de móvil desde la operadora de su país, permitiendo al usuario continuar utilizando el número de teléfono de su operadora local y los servicios de datos en cualquier otro país.

• Voz: realizar y recibir llamadas al o desde el país de origen, el visitado o países terceros, mientras se está en el extranjero.
  

• SMS: enviar y recibir mensajes de texto al o desde el país de origen, el país que se visita o países terceros, mientras se está en el extranjero.
  

• Correo electrónico: lectura y respuesta de correos electrónicos mientras se está en el extranjero.

• Banda ancha móvil: utilización de dispositivos móviles o dongles para acceder a internet, incluyendo la descarga de imágenes, MP3, películas y programas informáticos, mientras se está en el extranjero.
  

• Aplicaciones: utilización de las aplicaciones del móvil que requieren consumo de datos móviles, mientras se está en el extranjero. Por ejemplo, servicios basados en la localización y traductores de idiomas.

Para acceder al servicio debes solicitar o comunicarte con tu operadora para activar el roaming internacional. Recuerda consultar acerca de las tarifas, pues estas pueden variar dependiendo del país al que viajes.

Tener activado el servicio móvil avanzado.

El trámite de activación no tiene costo; sin embargo, el uso del servicio de roaming internacional en los países en donde te encuentres, puede generar costos y tarifas diferentes.

Para mayor información, los abonados-clientes-usuarios, pueden ingresar a los siguientes enlaces de las tres operadoras:

⇒ CONECEL – CLARO

⇒ OTECEL – MOVISTAR

⇒ CNT EP

• El uso de roaming internacional estará sujeto a las condiciones del plan contratado y de las características y tarifas que tu operadora aplique en los diferentes países a donde decidas viajar.

Pregunta: ¿Qué es roaming o roaming internacional?

Respuesta: El roaming internacional para móviles es un servicio que permite a los usuarios continuar usando sus dispositivos mientras visitan otro país, para llamadas de voz, SMS, internet, correo electrónico.

Pregunta: ¿Debo desactivar el servicio de roaming una vez que llegue a Ecuador?

Respuesta: Sí, para evitar cargos por servicios adicionales.

Pregunta: ¿Cómo desactivo el servicio roaming una vez que regrese a Ecuador?

Respuesta: La desactivación del servicio se solicita directamente a la operadora.

Pregunta: ¿Cuál es el costo del trámite de activación?

Respuesta: El trámite de activación no tiene costo; sin embargo, el uso del servicio está sujeto a las condiciones tarifarias ofertadas por la operadora.

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