De acuerdo a la Ley Orgánica de Telecomunicaciones y su Reglamento, los Prestadores de Servicios del Régimen General de Telecomunicaciones deberán presentar a la ARCOTEL sus planes de contingencia hasta el 31 de enero de cada año, para lo cual personal técnico de la institución, validará los planes entregados por los prestadores de servicios de telecomunicaciones conforme los lineamientos emitidos por esta Agencia.

Para mayor información, revisar el link: https://www.arcotel.gob.ec/planes-de-contingencia/

Así se exhorta a considerar las acciones de gestión preventiva y de respuesta, que mitiguen el impacto directo en la prestación de los servicios, como consecuencia de la materialización del riesgo por corte de energía eléctrica.

La información será remitida a los prestadores y/o concesionarios a través del oficio Circular Nro. ARCOTEL-CCON-2024-0021-C de 30 de diciembre de 2024.

Revisar el oficio ⇒AQUÍ.

Si tiene dudas sobre los planes de contingencia, remitir las mismas a los siguientes correos:

Prestadores de Radiodifusión de Televisión Abierta y Radiodifusión Sonora:
planes.contingenciaccde@arcotel.gob.ec

Prestadores de Servicios: Servicio Móvil Avanzado (SMA y OMV), Servicio de telefonía Fija, Acceso a Internet, Portadores, Troncalizados, Transporte Internacional, Telecomunicaciones por Satélite, Audio y Video por suscripción, Comunales y Valor Agregado:
planes.contingencia@arcotel.gob.ec