IDENTIFICACIÓN DE INCIDENTES INFORMÁTICOS

Descripción del servicio

  • Identificación de incidentes informáticos

Cómo acceder al servicio

  • http://www.arcotel.gob.ec

Requisitos para la obtención del servicio

Este servicio tiene 2 trámites los requisitos los podrá visualizar en:

https://www.gob.ec/arcotel

Los requisitos de los servicios de telecomunicaciones están publicadas en páginas independientes de la página web.

Procedimiento interno que sigue el servicio

 

Horario de atención al público

  • 08H15 a 17H00

Costo

 

Tiempo estimado de respuesta

 

Tipo de beneficiarios o usuarios del servicio

 

Oficinas y dependencias que ofrecen el servicio

  • En todas las oficinas a nivel nacional

Dirección y teléfono de la oficina y dependencia que ofrece el servicio

 

Tipos de canales disponibles de atención

 

Servicio Automatizado (Si/No)

 

Link para descargar el formulario de servicios

 

Link para el servicio por internet (on line)

 

Número de ciudadanos/ciudadanas que accedieron al servicio en el último período (mensual)

 

Número de ciudadanos/ciudadanas que accedieron al servicio acumulativo

 

Porcentaje de satisfacción sobre el uso del servicio