La tecnología se ha convertido en una aliada indiscutible para el desarrollo de las actividades de instituciones y empresas porque facilita procesos, ahorra tiempo y recursos, gestiona gran cantidad de información, entre otros. Una de las herramientas informáticas más utilizadas es el correo electrónico, al cual se puede acceder incluso desde un teléfono móvil.

El Centro de Respuestas a Incidentes Informáticos ECUCERT de la ARCOTEL atendió 185.543 incidentes informáticos desde octubre de 2014 a julio de 2017, uno de ellos es el “Phishing”, modalidad de estafa que consiste en el robo de datos personales, mediante el empleo de miles de correos electrónicos que aparentemente son enviados desde una fuente confiable. Estos mensajes maliciosos también son enviados en las redes sociales, SMS o aplicaciones de mensajería.

Para que las personas no se conviertan en víctimas del “Phishing”, el ECUCERT tiene las siguientes recomendaciones:

• Evitar abrir “correo basura o “Spam”, que es el principal medio de distribución de mensajes.
• Analizar y eliminar correos con archivos adjuntos con aplicaciones «.exe”
• No ingresar en links incluidos en un correo electrónico. Es preferible escribir la dirección en el navegador.
• No actualizar datos personales mediante el correo electrónico.
• No responder a solicitudes de información por email.
• No enviar claves ni contraseñas mediante correos electrónicos.
• Usar antivirus actualizados.

Además, se recuerda a la ciudadanía que una página segura empieza con:”https» y que los enlaces de phishing no suelen estar personalizados. También es importante no compartir la contraseña de la cuenta de correo electrónico; y usar contraseñas compuestas con letras, números y caracteres.

La ARCOTEL difunde información sobre derechos de los usuarios, normativa de los servicios y el control técnico que realiza, prevención de ciberdelitos, entre otros aspectos.