Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones
Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones
CLARO reportó afectación del servicio en el Recinto Las Pampas, Cantón Sigchos, Provincia de Cotopaxi
La empresa operadora CONECEL S.A. – Claro, en cumplimiento a su Contrato de Concesión para la prestación del Servicio Móvil Avanzado, puso en conocimiento de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), que se presentó afectación a la prestación del servicio, de acuerdo al siguiente detalle:
Inicio del evento: 01 de febrero de 2017– Hora: 00:26
Finaliza evento: 01 de febrero de 2017 – Hora: 07:00
Duración: 6:34
Causa: No establecida
Consecuencia: afectación del servicio en el Recinto Las Pampas, Cantón Sigchos, Provincia de Cotopaxi.
La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones reitera que se mantendrá alerta para que este tipo de afectaciones que se presentan en la telefonía fija y móvil sean superadas en el menor tiempo posible.
Además, la ARCOTEL recomienda a los usuarios que reportar los inconvenientes que tuvieren en el uso de los servicios de telecomunicaciones a su Centro de Información y Reclamos ingresando al formulario de reclamos: http://reclamoconsumidor.arcotel.gob.ec