La operadora de telefonía móvil CNT, en cumplimiento a su Título Habilitante para la prestación del Servicio Móvil Avanzado, comunicó a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), inconvenientes en el servicio prestado de acuerdo al siguiente detalle:

• Inicia: DÍA: 15 de junio de 2016 – HORA: 07:55
• Termina: DÍA: 15 de junio de 2016 – HORA: 09:36
• Causa: No determinada
• Duración de la afectación: una hora y 41 minutos
• Áreas afectadas: nacional
• Servicios afectados: voz
• Tecnología: 2G y 3G
• Consecuencia: intermitencias en el servicio de voz a escala nacional

La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones reitera que se mantendrá alerta para que este tipo de afectaciones que se presentan en la telefonía fija y móvil sean superadas en el menor tiempo posible.

La ARCOTEL recomienda a los usuarios reportar los inconvenientes que tuvieren en el uso de los servicios de telecomunicaciones a su empresa prestadora; si no atienden el reclamo, pueden ingresar los datos al formulario de reclamos de la página web.