​CNT EP reportó intermitencias en el servicio de Datos en Guayaquil

La operadora de telefonía móvil CNT, en cumplimiento a su Título Habilitante para la prestación del Servicio Móvil Avanzado, comunicó a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), inconvenientes en el servicio prestado de acuerdo al siguiente detalle:

Inicia: DÍA: 30 de septiembre de 2016 – HORA: 07:00
Termina: DÍA: 30 de septiembre de 2016 – HORA: 07:30
Duración: 30 minutos
Causa: No determinada
Áreas afectadas: Guayaquil
Servicios afectados: Datos
Tecnología: 3G y 4G
Consecuencia: intermitencias en el servicio de Datos; no existió afectación de servicio

La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones reitera que se mantendrá alerta para que este tipo de afectaciones que se presentan en la telefonía fija y móvil sean superadas en el menor tiempo posible.

La ARCOTEL recomienda a los usuarios reportar los inconvenientes que tuvieren en el uso de los servicios de telecomunicaciones a su empresa prestadora; si no atienden el reclamo, pueden ingresar los datos al formulario de reclamos de la página web: www.arcotel.gob.ec.​


 

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